Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Sunucu Yönetimi
Sunucunuzun bakımı için teknik destek alın.
Linux sunucunuzun kurulumu, güncellenmesi veya bir hatanın çözümü için destek isteyin. Yapılacak işi ve ücreti çalışmaya başlamadan önce yazılı olarak belirleyelim.
İhtiyacınıza özel teklif · Talep için hesabınıza giriş yapın.
Sunucunuzda hangi işleri yapalım?
Uygunluğu incelenen bir Linux sunucusu için yönetim desteği.
VDS kaynak bedeli hariç.
Hizmete dahil işler
- Uygunluk incelemesi sonrası temel Linux servis kontrolü
- Planlı sistem bakımı ve güncelleme değerlendirmesi
- Tanımlı kapsamda teknik inceleme ve müdahale
Ayrıca teklif verilen işler
- VDS, donanım ve üçüncü parti lisans bedelleri
- Özel yazılım geliştirme, veri kurtarma ve kapsam dışı taşıma
- İkinci sunucu veya ayrıca teklif edilmesi gereken işler
Nasıl ilerliyoruz?
- İhtiyacınızı anlatın
Yapılmasını istediğiniz işi ve mevcut durumu destek talebinize ekleyin. Parola veya özel anahtar paylaşmayın.
- Yazılı teklifi değerlendirin
Talebinizi inceleyip yapılacak işleri ve ücreti yazılı olarak iletelim. Onayınızdan sonra başlayalım.
- Çalışmayı takip edin
Onaylanan kapsamı, teslim koşullarını ve yazışmaları müşteri hesabınızdan takip edin.
Hizmet süresi ve yenileme
Yönetilecek sunucu, bakım ve takip kapsamı, destek kanalı, hizmet dönemi ve ücret destek talebinde yazılı olarak kesinleştirilir. VDS kaynak bedeli ayrıdır; ek işler ayrı teklif ve onay gerektirir.
Talep oluşturmanız ücretli işlem, fatura veya abonelik başlatmaz. Mevcut hizmetinizin koşulları korunur.
Sunucu bedeli ile yönetim ayrı hizmetlerdir
İzlenecek servisler, planlı bakım, destek saatleri ve müdahale kapsamı yazılı teklifte belirtilir. Ek sunucu veya kapsam dışı uygulama işleri ayrıca onayınıza sunulur.
