Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
E-Posta Danışmanlığı
E-postalarınız ulaşmıyor mu?
Aldığınız hata mesajını destek talebinize ekleyin. Gönderim ayarlarınızı ve sorunun kaynağını inceleyelim.
İhtiyacınıza özel teklif · Talep için hesabınıza giriş yapın.
E-posta ayarlarınızı inceleyelim.
Bir alan adı ve mevcut e-posta altyapısı için inceleme.
Hizmete dahil işler
- MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının değerlendirilmesi
- Mevcut gönderim/alım yapılandırmasının incelenmesi
- Bulguların ve önerilen düzeltmelerin yazılı özeti
Ayrıca teklif verilen işler
- Yeni mail altyapısı veya posta kutusu aboneliği
- Toplu taşıma, veri kurtarma ve kapsam dışı uygulama işleri
- Birden fazla domain veya altyapı; ek teklif gerekir
Nasıl ilerliyoruz?
- İhtiyacınızı anlatın
Yapılmasını istediğiniz işi ve mevcut durumu destek talebinize ekleyin. Parola veya özel anahtar paylaşmayın.
- Yazılı teklifi değerlendirin
Talebinizi inceleyip yapılacak işleri ve ücreti yazılı olarak iletelim. Onayınızdan sonra başlayalım.
- Çalışmayı takip edin
Onaylanan kapsamı, teslim koşullarını ve yazışmaları müşteri hesabınızdan takip edin.
Hizmet süresi ve yenileme
Tek seferlik inceleme; otomatik yenilenen abonelik yoktur.
Talep oluşturmanız ücretli işlem, fatura veya abonelik başlatmaz. Mevcut hizmetinizin koşulları korunur.
Önce mevcut hizmet desteği
Sofmira mail hizmetinin kendi arızası ücretli danışmanlık değildir.
Hata metnini paylaşırken kişisel mesaj içeriğini ve erişim bilgilerini çıkartın. İnceleme kapsamı MX, SPF, DKIM ve DMARC ayarlarıyla birlikte mevcut e-posta yapınıza göre belirlenir.
